Informativa sulle spedizioni

DOLCEVITA MAISON prepara ogni ordine con particolare attenzione, affinché i prodotti arrivino al cliente correttamente confezionati e protetti.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati ed elaborati nei giorni lavorativi.

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente potrà ricevere le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il relativo codice di tracciamento.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono quelli comunicati sul sito, durante il checkout o nella conferma dell’ordine.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare per cause indipendenti da DOLCEVITA MAISON, quali festività, periodi di elevato volume di ordini, condizioni meteorologiche, scioperi o ritardi imputabili al vettore.

Costi di spedizione

Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati chiaramente al cliente prima della conclusione dell’ordine.

In presenza di promozioni con spedizione gratuita, saranno applicate le condizioni indicate sul sito.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di consegna.

Invitiamo a verificare attentamente:

• nome e cognome;
• indirizzo;
• numero civico;
• CAP;
• città e provincia;
• numero di telefono.

In caso di errore, consigliamo di contattarci immediatamente all’indirizzo dolcevitamaison.shop@gmail.com.

Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo se l’ordine è già stato affidato al corriere.

Pagamento alla consegna

Per gli ordini effettuati con pagamento alla consegna, il cliente dovrà corrispondere l’importo indicato nell’ordine secondo le modalità accettate dal corriere.

È importante che il cliente sia disponibile all’indirizzo indicato o che possa organizzare il ritiro secondo le istruzioni del vettore.

Mancata consegna

In caso di mancata consegna, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi o fornire indicazioni per il ritiro, secondo le proprie procedure.

Se il pacco viene restituito al mittente, contattaci per verificare le possibilità di nuova spedizione.

Pacco danneggiato

Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato al momento della consegna, consigliamo di documentarne le condizioni e di contattarci tempestivamente.

Assistenza spedizioni:
dolcevitamaison.shop@gmail.com